1. TARAFLAR VE KONU
İşbu Ön Bilgilendirme Formu’nun konusu; internet üzerinden ürün satın alacak kişi (ALICI) ile HakemSpor (SATICI) arasındaki mesafeli sözleşmeye ilişkin olarak, Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca ALICI’nın bilgilendirilmesidir.
2. SATICI
Ünvan: HakemSpor
Adres: ⚠️ [Şirket adresi eklenecek]Telefon: ⚠️ [Telefon numarası eklenecek]E-posta: ⚠️ [E-posta adresi eklenecek]Vergi No: ⚠️ [Vergi numarası eklenecek]
3. ALICI
Sipariş veren müşteriye ait ad, soyad, adres ve iletişim bilgileri ödeme sırasında ALICI tarafından sisteme girilmektedir.
4. CAYMA HAKKI
4.1. ALICI; mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, ürünün teslim tarihinden itibaren yasal süre olan 14 (on dört) güne ek olarak şirket prensibi gereği 15 (on beş) gün içinde, hiçbir hukuki sorumluluk üstlenmeksizin ve gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir. Hizmet sözleşmelerinde bu süre, sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar.
4.2. ALICI, işbu Ön Bilgilendirme Formu ile mesafeli sözleşmeyi veya ilgili teklifi kabul etmeden önce bilgilendirildiğini kabul eder. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar SATICI’ya aittir.
4.3. Cayma hakkı bildirimi, 15 günlük süre içinde SATICI’ya iadeli taahhütlü posta, faks veya e-posta yoluyla iletilmelidir.
Aşağıdaki ürün ve hizmetlerde, kullanılmamış olsa dahi cayma hakkı bulunmamaktadır:
- ALICI’nın özel isteğine göre üretilen veya kişiselleştirilen ürünler
- Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek, çabuk bozulabilecek veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler (kozmetik, çikolata vb.)
- Ambalajı ALICI tarafından açılmış ses/görüntü kayıtları, yazılım ve bilgisayar sarf malzemeleri
- Fiyatı borsa gibi teşkilatlanmış piyasalarda belirlenen ürünler
- Gazete, dergi gibi süreli yayınlar
- Bahis ve piyangoya ilişkin hizmetler
- Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve dijital ürünler
- ALICI onayıyla cayma süresi içinde ifasına başlanan hizmetler
4.4. Cayma hakkının kullanılması halinde:
- 4.4.1. Ürün faturası iade edilmelidir. Kurumsal faturalarda, kurumun düzenlediği iade faturası da eklenmelidir; iade faturası kesilmediği takdirde iade tamamlanamaz.
- 4.4.2. İade formu doldurulmalıdır.
- 4.4.3. Ürün; kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz ve hasarsız teslim edilmelidir.
- 4.4.4. SATICI, cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren en geç 10 gün içinde toplam bedeli iade eder ve 20 gün içinde malı teslim alır.
- 4.4.5. ALICI’nın kusurundan kaynaklanan değer kaybı veya iade imkânsızlığı durumunda ALICI, kusuru oranında SATICI’nın zararını tazmin etmekle yükümlüdür.
- 4.4.6. Cayma hakkı kullanımı nedeniyle kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde, kampanya kapsamında yararlanılan indirim iptal edilir.
5. ÜRÜN BİLGİLERİ
5.1. Ürünlerin temel özellikleri (tür, miktar, marka/model, renk, adet) SATICI’ya ait internet sitesinde yer almaktadır.
5.2. Sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatı olup, güncelleme yapılana kadar geçerlidir. Süreli kampanya fiyatları yalnızca belirtilen süre boyunca geçerlidir.
5.3. Sipariş edilen ürünlere ait tüm vergiler dahil satış fiyatı, ödeme adımında ALICI’ya gösterilmektedir.
5.4. Kargo ücreti ve diğer vergi, resim, harç gibi ek ücretler ALICI tarafından karşılanır.
6. GENEL HÜKÜMLER
6.1. ALICI; ürünlerin temel nitelikleri, fiyatı, ödeme şekli, teslimat ve cayma hakkına ilişkin ön bilgilerin kendisine ulaştığını, okuduğunu ve elektronik ortamda onay verdiğini kabul eder.
6.2. ALICI, birden fazla butikten aynı sepette sipariş verebilir. SATICI her butik için ayrı fatura kesebilir; ALICI bunu kabul eder.
6.3. Ürünler, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşuluyla SATICI’nın anlaşmalı kargo firması aracılığıyla teslim edilir. Kargo firmasının ALICI’nın bulunduğu yerde şubesi olmaması halinde ALICI, ürünü en yakın şubeden teslim alır.
6.4. Aksi belirtilmedikçe teslimat masrafları ALICI’ya aittir. SATICI, yürüttüğü kampanyalar kapsamında kargo ücretinin tamamını veya bir kısmını karşılayabilir.
6.5. Teslimat sırasında ALICI’nın adreste bulunmaması halinde SATICI edimini yerine getirmiş sayılır. Kargo takibi ALICI’nın sorumluluğundadır. Geç teslimattan veya kargonun iade edilmesinden doğan giderler ALICI’ya aittir.
6.6. ALICI, ürünü teslim aldığında kontrol etmekle yükümlüdür. Kargo kaynaklı hasar tespit edilirse ürün kabul edilmemeli ve kargo yetkilisine tutanak tutturulmalıdır.
6.7. ALICI, ürünü teslim almadan önce bedelini tamamen ödemiş olmalıdır. Ödeme yapılmadığı takdirde SATICI sözleşmeyi iptal edebilir ve ürünü teslim etmeyebilir.
Ürün teslimatı sonrasında banka/finans kuruluşunun ürün bedelini SATICI’ya ödememesi halinde, ALICI ürünü en geç 3 gün içinde tüm giderleri kendine ait olmak üzere iade eder.
6.8. Olağanüstü durumlarda (hava muhalefeti, deprem, sel, yangın vb.) ürün yasal sürede teslim edilemezse SATICI, ALICI’yı bilgilendirir. ALICI; siparişi iptal edebilir, benzer ürün sipariş edebilir veya olağanüstü durum sonuna kadar bekleyebilir.
6.9. Sipariş iptali halinde tahsil edilen ürün bedeli ALICI’ya iade edilir. Kredi kartlı ödemelerde iade, ilgili bankaya iletilir. Bankanın ALICI hesabına yansıtma süreci SATICI’nın kontrolünde olmayıp bu süreç üç haftayı bulabilir.
6.10. Haklı nedenle ürün tedarik edilemezse SATICI, ALICI’yı bilgilendirerek onayını almak kaydıyla eşdeğer ürün/hizmet sunabilir. ALICI onay vermezse sipariş iptal hükümleri uygulanır.
7. ÖZEL ŞARTLAR
7.1. Farklı butiklerden alınan ürünler için SATICI ayrı fatura kesebilir ve teslimatları farklı zamanlarda gerçekleştirebilir.
7.2. ALICI’nın iade, cayma hakkı veya benzeri nedenlerle ürün iade etmesi sonucunda kampanya koşulları sağlanamıyorsa, kampanya kapsamında yararlanılan indirim iptal edilerek iade tutarından düşülür.
7.3. Aynı faturada birden fazla kampanya koşulu sağlansa dahi kampanyalar birleştirilemez; ALICI yalnızca bir kampanyadan yararlanabilir.
7.4. SATICI, kampanyaları dilediği zaman durdurma, güncelleme veya koşullarını değiştirme hakkını saklı tutar. ALICI her alışveriş öncesinde kampanya koşullarını incelemelidir.
8. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI, TİCARİ ELEKTRONİK İLETİ VE FİKRİ-SINAİ HAKLAR
8.1. ALICI’ya ait ad, soyad, e-posta, T.C. Kimlik No, demografik ve mali veriler gibi kişisel veriler; sipariş işlemleri, ürün ve hizmet sunumu, ödeme, pazarlama ve üyelik yönetimi amaçlarıyla HakemSpor, iştirakleri ve iş ortakları tarafından işlenebilir, saklanabilir ve aktarılabilir.
8.2. ALICI; yürürlükteki mevzuata uygun biçimde HakemSpor tarafından SMS, e-posta, anlık bildirim ve benzeri kanallar aracılığıyla ticari elektronik ileti gönderilmesini kabul etmiştir.
8.3. Sisteme girilen bilgilerin güvenliği için SATICI tarafından gerekli teknik önlemler alınmıştır. ALICI’ya ait cihazların güvenliği (virüs koruması vb.) ALICI’nın sorumluluğundadır.
8.4. ALICI, iletişim kanalları aracılığıyla SATICI’ya başvurarak kişisel verilerinin işlenmesini durdurabilir, silinmesini veya anonimleştirilmesini talep edebilir. Başvurular yasal süresi içinde yanıtlanır.
8.5. İnternet sitesine ait tüm fikri ve sınai haklar HakemSpor’a aittir.
8.6. Sitemizden ulaşılan üçüncü taraf sitelerin gizlilik ve kullanım politikaları kendilerine aittir; bu sitelerden kaynaklanan olumsuz durumlardan SATICI sorumlu tutulamaz.
9. DELİL ANLAŞMASI VE YETKİLİ MAHKEME
9.1. Bu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda SATICI’nın kayıtları (elektronik ve manyetik ortam dahil) kesin delil sayılır. Mevzuatta belirlenen parasal sınırlar dahilinde ALICI ve SATICI’nın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırı aşan durumlarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.